Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: SIFRI S.L.
NIF: B28207082
Domicilio: Calle Fernando Trueba, 36, 28907 Getafe, Madrid, España
Correo electrónico: sifri@sifri.es
Teléfono: +34 91 312 19 65
Sitio web: https://sifri.es
SIFRI S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio web y de los utilizados en sus relaciones comerciales, salvo cuando se indique expresamente que otro tercero actúa como responsable independiente.
2. Datos personales tratados
Según la relación mantenida con el usuario, SIFRI S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico y dirección.
Datos de facturación y entrega, como NIF, domicilio fiscal, dirección de envío e información necesaria para emitir facturas.
Datos comerciales, como productos consultados o adquiridos, presupuestos, pedidos, comunicaciones e historial de atención.
Datos de cuenta, como identificador de usuario y credenciales protegidas.
Preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad y cookies, conforme a la Política de cookies.
Información incluida voluntariamente por el usuario en formularios, correos, consultas o solicitudes de asistencia.
Se solicita al usuario que no facilite datos especialmente protegidos ni información personal innecesaria a través de formularios, correos o futuras herramientas automatizadas.
3. Procedencia de los datos
Los datos personales podrán proceder:
Directamente del interesado, mediante formularios, pedidos, correos electrónicos, llamadas u otras comunicaciones.
De la empresa u organización para la que trabaja o a la que representa.
De clientes, proveedores, fabricantes o colaboradores cuando resulte necesario para gestionar una relación profesional, pedido, consulta o incidencia.
De fuentes profesionales accesibles al público, como páginas web corporativas, directorios empresariales, registros públicos o perfiles profesionales.
Cuando los datos no se hayan obtenido directamente del interesado, SIFRI S.L. facilitará la información exigida por la normativa dentro del plazo legal y, como máximo, en la primera comunicación mantenida con esa persona cuando los datos se utilicen para contactar con ella.
Los datos de contacto profesional obtenidos de fuentes públicas se utilizarán únicamente para relacionarse con la persona en su condición profesional y cuando exista una conexión razonable entre el contacto y la actividad de la organización a la que representa.
4. Finalidades y bases jurídicas
Consultas, contacto y solicitudes de presupuesto
Los datos se tratarán para responder consultas, facilitar información técnica o comercial, preparar presupuestos y atender solicitudes relacionadas con productos o servicios.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, el interés legítimo de SIFRI S.L. en atender comunicaciones vinculadas con su actividad empresarial.
Cuentas de usuario
Cuando se habilite esta función, los datos se tratarán para crear y administrar la cuenta, identificar al usuario, conservar sus preferencias y facilitar la gestión de pedidos.
La base jurídica será la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales.
Pedidos y compras en línea
Cuando se active la venta directa, los datos se tratarán para gestionar el carrito, procesar y confirmar pedidos, verificar pagos, organizar entregas, emitir facturas, atender devoluciones y garantías y cumplir las obligaciones derivadas de la compraventa.
La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables y de protección de consumidores.
Pagos
Cuando se habilite el pago electrónico, los datos necesarios serán comunicados a la entidad bancaria o al proveedor de pagos seleccionado para autorizar y gestionar la operación, prevenir el fraude y efectuar reembolsos.
La base jurídica será la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el interés legítimo en prevenir operaciones fraudulentas.
La información completa de tarjetas u otros medios de pago será tratada directamente por la pasarela o entidad financiera correspondiente cuando el sistema utilizado funcione mediante un proveedor externo.
Entregas y logística
Los datos necesarios podrán tratarse y comunicarse a empresas de transporte, mensajería o logística para preparar, enviar, entregar y gestionar incidencias relacionadas con los pedidos.
La base jurídica será la ejecución del contrato.
Facturación y obligaciones legales
Los datos se tratarán para emitir y conservar facturas, llevar la contabilidad, atender requerimientos administrativos y cumplir obligaciones tributarias, mercantiles y legales.
La base jurídica será el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a SIFRI S.L.
Atención posventa, garantías y reclamaciones
Los datos se tratarán para responder incidencias, tramitar devoluciones, ejercer o atender derechos de garantía y resolver reclamaciones técnicas o comerciales.
La base jurídica será la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en gestionar adecuadamente la relación con clientes.
Boletín y comunicaciones comerciales
Cuando el usuario se suscriba al boletín, sus datos se utilizarán para enviar novedades de producto, documentación técnica, software, promociones y otras comunicaciones comerciales de SIFRI S.L.
La base jurídica será el consentimiento otorgado por el usuario.
Cuando exista una relación contractual previa, SIFRI S.L. podrá enviar comunicaciones sobre productos o servicios propios similares en los casos permitidos legalmente, sobre la base de su interés legítimo y conforme a la normativa sobre comunicaciones electrónicas.
El destinatario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a sifri@sifri.es.
Relaciones con empresas, profesionales y proveedores
Los datos profesionales de representantes, empleados, autónomos y personas de contacto podrán tratarse para mantener relaciones comerciales, administrativas y profesionales con la organización para la que prestan servicios.
La base jurídica será el interés legítimo en gestionar esas relaciones, siempre que el tratamiento se limite a los datos necesarios para la localización profesional y el mantenimiento de la relación correspondiente.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Los datos técnicos podrán tratarse para mantener la seguridad, detectar usos indebidos, prevenir ataques, resolver errores y garantizar el funcionamiento de la web.
La base jurídica será el interés legítimo de SIFRI S.L. en proteger sus sistemas, información y servicios.
5. Herramientas automatizadas e inteligencia artificial
El sitio web podrá incorporar en el futuro asistentes automatizados o sistemas de inteligencia artificial para facilitar búsquedas y ofrecer orientación técnica o comercial.
Mientras estas herramientas no estén habilitadas, no se recogerán datos personales a través de ellas.
Antes de su activación, SIFRI S.L. informará de manera visible de que el usuario está interactuando con un sistema automatizado y completará esta política con la información específica sobre:
Datos utilizados.
Finalidad del tratamiento.
Proveedor o infraestructura empleada.
Conservación de las conversaciones.
Posibles destinatarios o transferencias internacionales.
Medidas para solicitar atención humana.
Estos asistentes no adoptarán por sí solos decisiones con efectos jurídicos o significativamente similares para el usuario ni confirmarán definitivamente pedidos, precios, disponibilidad o compatibilidades técnicas.
El usuario no deberá introducir datos sensibles, contraseñas, información bancaria ni información personal innecesaria en estas herramientas.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.
Con carácter general:
Los datos de consultas y presupuestos se conservarán mientras se gestione la solicitud y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos de clientes y pedidos se conservarán mientras exista una relación contractual y durante los plazos legales posteriores.
La documentación contable, mercantil y de facturación se conservará durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
Los datos de cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, tras su cancelación, durante los plazos necesarios para atender obligaciones o responsabilidades.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para detectar y analizar incidencias, respetando el principio de minimización.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
7. Destinatarios de los datos
SIFRI S.L. no venderá ni cederá datos personales con fines comerciales.
Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a:
Administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte, mensajería y logística.
Asesores fiscales, contables, jurídicos o técnicos.
Fabricantes, proveedores o servicios técnicos cuando sea necesario gestionar una consulta, pedido, garantía o incidencia.
Otros destinatarios necesarios para ejecutar un contrato o cumplir una obligación legal.
También podrán acceder a los datos proveedores que presten servicios a SIFRI S.L., como alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, comercio electrónico, copias de seguridad, seguridad, comunicaciones o soporte técnico.
Estos proveedores tratarán los datos por cuenta de SIFRI S.L. conforme a las instrucciones recibidas y a los correspondientes acuerdos de tratamiento cuando actúen como encargados.
8. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por SIFRI S.L. pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar subencargados establecidos en esos países.
Cuando exista una transferencia internacional, esta se realizará mediante alguno de los mecanismos admitidos por la normativa, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.
El servicio de alojamiento web es prestado por Hostinger, cuyo acuerdo de tratamiento contempla la aplicación de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo a países que no dispongan de una decisión de adecuación.
El interesado puede solicitar información sobre las transferencias aplicables y las garantías utilizadas escribiendo a sifri@sifri.es.
La incorporación futura de pasarelas de pago, herramientas analíticas, servicios externos o sistemas de inteligencia artificial será revisada antes de su activación y esta política se actualizará cuando implique nuevos destinatarios o transferencias internacionales.
9. Derechos de las personas
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales trata SIFRI S.L.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o destinados a comunicaciones comerciales.
Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los casos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos puede escribir a:
Correo electrónico: sifri@sifri.es
Dirección postal: SIFRI S.L., Calle Fernando Trueba, 36, 28907 Getafe, Madrid, España
La solicitud deberá identificar al interesado y señalar claramente el derecho que desea ejercer. SIFRI S.L. podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar razonablemente su identidad.
El interesado también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de https://www.aepd.es, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente.
10. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios serán necesarios para atender la solicitud, crear una cuenta, preparar un presupuesto o formalizar una compra.
Si el usuario no facilita esos datos, es posible que SIFRI S.L. no pueda prestar el servicio solicitado. Los datos opcionales no condicionarán la tramitación principal.
11. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.
Cuando facilite datos de otra persona, deberá estar autorizado para hacerlo e informarla sobre el tratamiento correspondiente.
SIFRI S.L. podrá adoptar medidas razonables para comprobar o actualizar información cuando resulte necesario para gestionar una relación contractual, evitar fraudes o cumplir obligaciones legales.
12. Menores de edad
Este sitio web y sus productos no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores no deberán facilitar datos personales, crear cuentas ni realizar compras sin la intervención de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.
13. Redes sociales y sitios de terceros
Los iconos de redes sociales que funcionen como simples enlaces no transmitirán datos a esas plataformas hasta que el usuario acceda a ellas.
Cuando el usuario visite o interactúe con perfiles de SIFRI S.L. en redes sociales, el tratamiento también quedará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente.
SIFRI S.L. no controla el tratamiento realizado por sitios externos que actúen como responsables independientes.
14. Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para posibilitar su funcionamiento y, cuando corresponda, obtener mediciones o habilitar servicios adicionales.
La información sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, proveedor y forma de aceptarlas, rechazarlas o configurarlas se encuentra en la Política de cookies.
Las cookies no necesarias no deberán activarse antes de obtener el consentimiento del usuario.
15. Medidas de seguridad
SIFRI S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá proteger sus credenciales y comunicar cualquier sospecha de uso indebido de su cuenta.
16. Modificaciones de la política
SIFRI S.L. podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales.
Cuando una modificación afecte sustancialmente al tratamiento o requiera un nuevo consentimiento, se informará al interesado de forma adecuada antes de aplicar el cambio.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.